Monitor/Manage as a Service tillför spetskompetens och frigör egna IT-resurser
Monitor/Manage as a Service (MMaaS) är Proacts nya tjänstekoncept för att stödja drift och underhåll av IT-infrastruktur. Tjänsterna vänder sig till svenska företag och organisationer som hanterar IT i egen regi och avlastar dem med den dagliga driften av servrar, lagringssystem, nätverk och backup.
För många företag och organisationer innebär MMaaS att de kan få full utdelning på sina investeringar i IT-infrastruktur, utan att samtidigt behöva lägga stora resurser på egen bemanning för drift och support. De kan istället frigöra tid till att driva IT-projekt som är direkt kopplade till nytta för den egna verksamheten.
- Att kombinera en hög servicenivå med specialistkunnande är vad Monitor/Manage as a Service handlar om. Vi ser en stor efterfrågan på detta nya erbjudande. Med ett genomtänkt driftstöd och kostnadseffektiv support blir en toppmodern IT-infrastruktur bekvämt tillgänglig för alla verksamheter, inte bara för stora organisationer som kan hålla sig med egna specialister för alla komponenter, säger Dan Mårtensson, regionchef på Proact.
Proact erbjuder MMaaS i form av olika tjänstepaket som är anpassade till skilda förutsättningar och behov. Driftövervakning och problemhantering utgör basen för tjänsterna. Dessutom ingår ett löpande stöd där Proact ser till att uppdatera programvara, optimera resursutnyttjandet och även hjälper till att planera för ändringar och uppgraderingar i systemen.
MMaaS lanseras nu brett i Sverige, med lokalt stöd från alla Proacts kontor. Det sker efter en testperiod där Proact samarbetat med några kunder för att utveckla det nya tjänstekonceptet. Oljebolaget Nynas AB är en av dessa:
- Vi har en väldigt stabil miljö med få problem och incidenter som behöver hanteras, men de som uppstår sköter Proact med bravur. Vi ser denna tjänst som en försäkring där spetskompetens alltid finns tillgänglig för oss från Proact, säger Andreas Lindehall, Server Operations Manager på Nynas AB.
Som tillval inom MMaaS-konceptet finns bland annat möjlighet till incidenthantering dygnet runt, daglig rapportering och dokumentation. Tjänsterna är anpassade för användare av några av marknadens ledande datacenterprodukter, bland annat NetApp, VMware, EMC Data Domain och EMC Networker.
This information was distributed by Cision http://www.cisionwire.se/